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Technicien d’Accueil Touristique option Accompagnement

Le technicien et la technicienne d’accueil touristique accompagnateur(trice)-animateur(trice) s’intègre dans la mise en oeuvre de la prestation touristique; il (elle) est porteur(euse) de la plus value subjective de la prestation: qualité de l’accueil, ambiance du site, convivialité de la relation.

Il (elle) conforte la valeur objective, intrinsèque et mesurable du produit touristique: confort de l’hébergement, conditions générales d’accueil, richesse d’un circuit touristique.
Les activités clefs de l’emploi sont :
. le conseil,
. l’animation et l’accompagnement de visites, excursions ou circuits.
L’emploi s’exerce en relation directe avec le visiteur ou le client, et nécessite une organisation préalable importante.

Objectifs de la formation
Acquérir les connaissances, compétences et méthodes de travail indispensables à l’’exercice du métier de Technicien d’’accueil en structure de tourisme et de loisirs, en club de vacances, hôtellerie de plein air, en office de tourisme, syndicat d’’initiative…

Publics visé et pré-requis :
Demandeur d’’emploi ayant validé un diplôme de niveau V ou IV possédant un bon niveau de culture générale, un bon niveau en anglais et ayant un projet professionnel lié aux métiers du tourisme, sens du contact et de la relation développé, présentation soignée et une bonne élocution, mobilité géographique et disponibilité et acceptant de travailler en horaires décalés, week-end et jours fériés

Programme :

  • Connaissance du métier et de l’’environnement professionnel
  • La géographie touristique régionale histoire et patrimoine régional, le légendaire occitan, toponymie et gastronomie
  • Techniques d’accueil, d’’accompagnement de groupe et de création de circuit
  • Communication écrite et orale
  • Informatique, bureautique, techniques et outils d’’administration et de gestion commerciale des séjours et des prestations (logiciels UNICAMP et son évolution ESEASON).
  • Langue occitane moderne dialecte languedocien
  • Perfectionnement en anglais courant et professionnel
  • Communiquer en allemand (niveau survie)

Volume horaire :

  • 616 heures en centre
  • 224 heures en entreprise d’accueil de visiteurs

Validation de la formation :

  • Certification A1 du CECRL en langue occitane-languedocien
  • Titre « Technicien d’’Accueil Touristique option Accompagnement » (titre RNCP de niveau IV)
Technicien d’Accueil Touristique option Accompagnement
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